Frågor & svar

VANLIGA FRÅGOR & SVAR

BOKNING

Hur bokar jag?

Gå till BOKA ONLINE.

 

Boka åt företag / långtidsboende (+14 dygn)

Fyll i en Bokningsförfrågan på vår Kontakt-sida.

Kan jag besöka er reception?

Vi har ej bemannad reception. Du når oss därför via e-mail. Bokade gäster får våra kontaktnummer före ankomst och kontaktnr finns utskrivet på boendet.

 

Hur långt fram i tiden kan jag boka?

Tidigast 3 månader före ditt ankomstdatum.

 

AVBOKNING

Avbokningsregler

Avbokning ska ske senast kl. 18:00 dagen före din ankomst.

 

Avboka på vår hemsida

Gå till LOG-IN. Bokningskoden finns i din bokningsbekräftelse. Booking.com gäster: begär koden från oss.

När du är inloggad: välj "Avboka denna bokning".

Automatisk avbokningsbekräftelse sänds per e-mail.

Återbetalning

Avboka senast kl. 18:00 dagen före ankomst för full återbetalning, annars behåller vi kostnaden för 1:a dygnet.

OBS! Bokning med rabattkod är ej återbetalningsbart vid avbokning, ändring eller utebliven ankomst.

KORTBETALNING online

Kredit- / debetkort

Kräver ej PayPal-konto

 

Genomför din bokning.

1. Välj summa att betala (länk)

PayPals betalningsfönster öppnas upp

2. Välj "Betala med kort"

3. Fyll i dina uppgifter

4. Välj "Betala nu"

PayPal föreslår att du skapar ett PayPal-konto

5. Tryck på "Inte nu" i botten av fönstret.

6. Kvitto sänds automatisk till din angivna e-mail.

Tack för din betalning!

 

Kortbetalning via LOG-IN

Gå till "LOG-IN" i huvudmenyn. Samma procedur som ovan.

Du behöver inte ett PayPal-konto för att betala med kort.

 

PayPal säkerställer en trygg betalning för båda parter. Vi ser inte dina kortuppgifter och lagrar dem inte. Din betalning registeras direkt i vårt bokningssystem.

FAKTURA - företag

Endast företag och organisationer.

Lämna fullständiga faktura-uppgifter vid bokningstillfället (org-nr, faktureringsadress etc). Observera: betalning via faktura måste godkännas av oss. Vi erhåller oss rätten att neka betalning via faktura.

CHECK-IN

Check-In: 15:00 - 18:00

Check-Ut: före 11:00

Sen incheckning är möjlig. Meddela oss innan.

 

Kan jag Checka-In före 15:00?

Vanligtvis inte. Check-In tiderna är anpassade för att föregående gäst ska hinna lämna boendet och vi ska ha tid att städa boendet före din ankomst.

Var hämtar jag nycklarna?

På ankomstdagen sänds Check-In info per SMS. Den innehåller allt du behöver för att få åtkomst till dina nycklar och boendet (adress, kontaktnummer etc).

 

När får jag Check-In info (SMS)?

Sänds på ankomstdagen i god tid före din ankomst. Vårt system informerar oss om SMS:et (alt e-mail) har gått fram till dig, annars kontaktar vi dig.

HITTA TILL BOENDET

Tåg från Köpenhamn Flygplats (CPH) / Köpenhamn:

- Gå av på station 'Triangeln'

- Gå upp genom 'Norra uppgången / utgången'

- Gå rakt fram tills du står på Triangeltorget med en stor fontän / skulptur. (Tar ca 2 - 3 min att gå)

- Följ anvisningarna i Check-In infon (SMS).

 

Flygbuss från Malmö Airport

- Gå av på hållplats 'Triangeln'

- Gå till Triangeltrorget med en stor fontän / skulptur.

- Följ anvisningarna i Check-In infon (SMS).

Karta Trinageln area

Klicka på Kartan för att förstora

PARKERING

Det finns allmän (offentlig) parkering på gatorna kring boendet. Fråga oss om du behöver tips eller råd.

 

Offentlig parkering

Generell avgift: 20 - 25 kr / timme

Mån - fre: 09:00 - 20:00

Lör: 09:00 - 16:00

Söndag, röda dagar och övrig tid: gratis

Observera: Läs parkeringsskyltarna noga.

Vi ansvarar ej för ev. avvikelser och/eller ändringar.

 

P-Hus vid Triangeln

Triangelgaraget erbjuder innomhusparkering. Avgift per timme. Bra heldags-parkering.

Hemsida: www.triangeln.com/triangelgaraget

Karta Triangeln

Triangelgaraget - Klicka på Kartan för att förstora

ÖVRIGA FRÅGOR

Är det bara jag som har tillgång till rummet / lägenheten jag hyr?

Ja. Oavsett om du hyr ett rum eller en lägenhet, är det bara du som har åtkomst till det.

 

Serverar ni frukost?

Nej. Det finns många caféer nära boendet som serverar frukost och matbutiker för den som vill handla och tillaga egen frukost i boendets fullt utrustade kök / pentry.

 

Är husdjur tillåtna?

Nej.

 

Får man ta in vänner / gäster på boendet?

Nej. Av säkerhetsskäl får endast bokade gäster vistas på boendet och i dess lokaler.

 

Är boendet handikappanpassat?

Nej.

 

Får man sova 2 personer i en säng?

Nej. Varje gäst måste hyra en egen säng. Småbarn (0 - 3 år) får sova i befintliga sängar alt. finns barnsäng att hyra (spälsäng).

Lämna boendet i ett 'städat' skick:

Släng skräpet i papperskorgen, diska din disk, ta dina matvaror / badrumsartiklar, ställ tillbaka möblerna, se till att fönsterna är haspade och släck alla lampor. Tack!

 

Erbjuder ni daglig städning eller annan service?

Nej, eftersom vårt koncept är självhushållning. Gäster som hyr boende längre än 14 dagar får i regel nya lakan & handdukar samt städning av sitt boende (enligt överenskommelse) var 14:e dag. I alla alla rum & lägenheter finns städskåp (dammsugare etc).

 

Vad innebär "fullt utrustat" kök / pentry?

Alla kök / pentry har en komplett uppsättning av köksredskap för att du ska kunna laga och äta mat. T.ex. bestick, glas/muggar, tallrikar, stekpanna, kastruller etc. Det finns alltid kaffekokare och vattenkokare.

 

Kök:

Normalstort standardkök (svensk standard) med spis / gasspis, kylskåp / frys, arbetsyta, mikrovågsugn etc.

 

Pentry:

Litet kök som har färre kokplattor, litet kylskåp med frysfack och begränsat med arbetsyta.

Pentryt har alltid kaffekokare och vattenkokare, men saknar t.e.x mikrovågsugn.

OM OSS

Är ni ett vandrarhem eller hotell?

Vi är ett familjeägt företag som erbjuder möblerat boende till företag och privatpersoner i centrala Malmö sedan 2002. Vi har vandrarhemspriser, men eftersom vi saknar bemannad reception och inte erbjuder servicetjänster, är vi inget 'traditionellt' vandrarhem. Vår vision är att erbjuda prisvärt och bekvämt boende i centrala Malmö, alltid med möjlighet till självhushållning.

 

Varmt välkommen!

 

Cityroom & Apartments i Malmö KB

Org-Nr: 969683-2477

 

Check-In: 15:00 - 18:00

Check-Out: före/before 11:00

...

info@cityroom.se

 

Vi följer förordningarna i GDPR.

We follow the policies of GDPR.

Copyright @ All Rights Reserved